Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juni 2026

SparkleWash (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat uw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

SparkleWash is een reinigingsbedrijf gevestigd in Heerlen, Limburg. Wij zijn gespecialiseerd in professionele extractiereiniging van tapijten, meubels, matrassen en auto-interieurs.

E-mail: info@sparklewash.nl
Telefoon: +31 6 84067379

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en adresgegevens — via het contactformulier of offerteaanvraag
• E-mailadres — om contact met u op te nemen
• Telefoonnummer — voor het plannen van afspraken
• Berichtinhoud — de informatie die u met ons deelt via het contactformulier
• Gegevens over uw meubels — type meubelstuk, staat en gewenste dienst
• IP-adres — anoniem voor beveiliging en analysedoeleinden

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verstrekken van offertes en het uitvoeren van reinigingsdiensten
• Communicatie over afspraken en facturatie
• Klantenservice en opvolging van vragen
• Verbetering van onze dienstverlening
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een offerte aanvraagt of een dienst afneemt
• Gerechtvaardigd belang — voor klantrelatiebeheer en verbetering van onze diensten
• Toestemming — voor het plaatsen van niet-functionele cookies (via onze cookiebanner)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Offerteaanvragen: maximaal 2 jaar
• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: 1 jaar na laatste contact

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Cloud86 — onze hostingprovider (gevestigd in Nederland)
• Boekhoudsoftware — voor facturatie en administratie
• Wettelijke instanties — indien wij hiervoor een wettelijke verplichting hebben

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van SSL/HTTPS-versleuteling.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u mag weten welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@sparklewash.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner onderaan de pagina.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

📧 info@sparklewash.nl
📞 +31 6 84067379
📍 Heerlen, Limburg, Nederland