Laatst bijgewerkt: 6 juni 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van SparkleWash, gevestigd te Heerlen.
1.2 Door het aanvragen van een offerte of het boeken van een dienst gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.2 Prijzen op de website en in offertes zijn richtprijzen. De definitieve prijs wordt bepaald na inspectie van de te reinigen objecten.
2.3 Alle prijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.4 Onvoorziene omstandigheden (zoals extra vervuiling of schimmel) kunnen leiden tot een prijsaanpassing. Wij informeren u hier altijd vooraf over.
3.1 Een afspraak is bevestigd na schriftelijke of telefonische bevestiging door SparkleWash.
3.2 Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
3.3 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak brengen wij €25 annuleringskosten in rekening.
3.4 Bij verhindering van onze kant stellen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte en bieden wij een nieuwe afspraak aan.
4.1 Wij voeren de reiniging uit met professionele extractieapparatuur (Kärcher SE 4001) en professionele reinigingsmiddelen.
4.2 De klant dient te zorgen dat de te reinigen objecten toegankelijk zijn en dat er een stopcontact in de buurt is.
4.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan meubels als gevolg van verborgen gebreken, oude of verkeerd behandelde vlekken.
4.4 Bij twijfel over de materiaalsoort kunnen wij een test uitvoeren op een onopvallende plek.
5.1 De droogtijd varieert van 2 tot 6 uur, afhankelijk van stof, ventilatie en luchtvochtigheid.
5.2 Wij adviseren om tijdens het drogen de ramen te openen en het meubel niet te belasten.
5.3 Sneldroogopties zijn mogelijk in overleg.
6.1 Wij staan achter ons werk. Bent u niet tevreden? Dan komen wij gratis terug voor een herbehandeling binnen 7 dagen.
6.2 Garantie vervalt bij herbevuiling of verkeerd gebruik van het gereinigde object.
6.3 Wij garanderen niet dat 100% van alle vlekken verwijderd kan worden, met name bij zeer oude, ingedroogde of chemisch behandelde vlekken.
7.1 Betaling geschiedt direct na uitvoering van de dienst, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Wij accepteren contant, pinbetaling en bankoverschrijving.
7.3 Bij overschrijving dient het factuurbedrag binnen 14 dagen te zijn voldaan.
8.1 SparkleWash is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.2 De aansprakelijkheid van SparkleWash is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8.3 Wij adviseren klanten om waardevolle en breekbare voorwerpen in de buurt van het te reinigen object te verwijderen.
9.1 Klachten dienen binnen 48 uur na uitvoering te worden gemeld via info@sparklewash.nl.
9.2 Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.
9.3 Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
10.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
10.2 Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
11.1 Alle content op de website van SparkleWash, waaronder teksten, foto's en ontwerpen, is eigendom van SparkleWash en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
12.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.
SparkleWash
Heerlen, Limburg
📧 info@sparklewash.nl
📞 +31 6 84067379